VOTRE RÔLE ET MISSIONS :
En tant que Chargé(e) de Relation Client (CRC), vous jouez un rôle clé en assurant l'interface entre le client et Sodexo Restauration.
Missions
Assurance de la qualité des prestations
• Garantir la qualité des services rendus conformément aux termes des contrats.
• Veiller à la satisfaction des clients en établissant des relations basées sur le respect et la confiance.
• Participation aux commissions de menus.
• Participer à l'élaboration et la saisie des menus sur notre outil FUSION.
• Former et contrôler les agents sur office sur la méthode de contrôle et de remise en température de la prestation.
• Être garant de la qualité gustative de la prestation servie à nos convives.
• Proposer des animations pour nos restaurants scolaires, dans un but pédagogique et ludique.
Respect des normes
• Être en mesure de former les agents sur des normes d'hygiène alimentaire (HACCP) et de sécurité.
• Mettre en oeuvre les procédures nécessaires pour garantir la conformité avec les réglementations en vigueur.
Des déplacements fréquents sont à prévoir.
VOTRE PROFIL
Issu(e) d’une filière commerciale et passionnée(e) par la diététique.
Vous recherchez un poste alliant relation commerciale et connaissances de la Restauration collective.
Vous avez l'esprit d'équipe et le sens de l'organisation.
Votre parcours vous a permis de développer de réelles aptitudes relationnelles et commerciales.
La maîtrise des normes, protocoles et procédures liées à la Restauration Collective (HACCP; EGAlim) est un plus.
Vous maîtrisez les outils bureautiques : Excel, Powerpoint.
Permis B obligatoire.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Un CDI à temps plein.
Des avantages : Panier repas/ CSE / MUTUELLE
Véhicule de service
Des perspectives d'évolution à travers des formations
Et surtout la possibilité d'apporter votre créativité et vos idées afin d'accompagner ensemble le développement de nos prestations au service de nos clients.
Votre CONTACT :
Votre Interlocuteur : Livia TARIN
Ses coordonnées : - Livia.Tarin@sodexo.com
Rattachement Hiérarchique : Livia
Date de parution : 15/12/2025
Référence de l'offre : 2025-49003
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