VOTRE RÔLE ET MISSIONS :

Au sein de la Direction de la Croissance du segment Santé Médico-Social, nous recrutons un(e) Responsable Développement Commercial.

Vous pilotez la stratégie de développement sur le marché des Résidences Services Seniors, en coordonnant la conception et la réponse aux appels d’offres des clients privés, en collaboration étroite avec les équipes expertes et les fonctions support de l’entreprise.

Véritable ambassadeur(rice) du développement commercial, vous contribuez à la croissance de Sodexo en identifiant de nouvelles opportunités, en négociant des partenariats stratégiques et en renforçant sa position de leader sur ce marché.

- Vos objectifs :

• Développer le portefeuille clients en conquérant de nouveaux opérateurs sur le marché des résidences services seniors de 2ᵉ génération.

• Pénétrer le marché des résidences de 1ʳᵉ génération (syndics de copropriété, conseils syndicaux et directions de résidence).

• Renforcer la fidélisation des clients grands comptes nationaux et régionaux grâce à un accompagnement stratégique et personnalisé.

• Soutenir les équipes opérationnelles dans l’évolution des offres et modèles économiques auprès des clients clés.

• Animer le réseau de décideurs du marché des résidences services seniors en lien avec le DORSS.

• Contribuer à la croissance globale, par le développement externe et l’activation de leviers de croissance interne sur les sites existants.

- Vos missions principales seront :

• Définir et piloter la stratégie de croissance nationale grâce à une analyse fine du portefeuille, des tendances du marché et des besoins clients.

• Atteindre les objectifs de développement commercial sur un périmètre national à fort enjeu financier.

• Identifier et mobiliser les circuits de décision tout au long du processus commercial.

• Mener le cycle complet de vente, du premier contact à la transmission du contrat aux équipes opérationnelles.

• Promouvoir et incarner les offres Sogeres Résidences Services Seniors auprès des clients et prospects pour accroître notoriété et parts de marché.

• Constituer et animer des équipes projet pluridisciplinaires (experts, fonctions support, juridiques, RSE) pour garantir pertinence et rentabilité des offres.

• Conduire soutenances et négociations, rédiger propositions commerciales et finaliser les contrats avec les services internes.

• Animer le réseau de votre territoire en incarnant les valeurs et l’ancrage territorial de Sogeres.

• Coanimer les revues de contrats annuelles avec le Directeur des Opérations Résidences Services (DORSS) pour améliorer la performance.

• Proposer des solutions innovantes (organisationnelles, économiques, RSE) adaptées aux besoins du marché.

• Assurer une veille active sur les tendances et maintenir un lien de proximité avec les clients pour anticiper les évolutions.

• Développer des relations stratégiques et durables avec les interlocuteurs clés.