VOTRE RÔLE ET MISSIONS :
Nous sommes à la recherche d'un Manager Hospitality (H/F), pour l'un de nos sites situé à Paris 15ème (75).
La Manager Hospitality (H/F) supervise et optimise les services d'accueil afin d'assurer une expérience client exceptionnelle. Il encadre les équipes, gère les opérations et veille au respect des standards de qualité et d'hospitalité. Dans ce cadre, les missions seront les suivantes :
- Encadrer, former et motiver l'équipe d'hospitality officer
- Planifier et organiser les plannings en fonction des besoins et des flux visiteurs
- Assurer un suivi des performances et mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Concevoir et mettre en place des protocoles d'accueil pour garantir un service premium
- Assurer un accueil personnalisé et adapté aux besoins spécifiques des clients/visiteurs
- Superviser la bonne tenue des espaces d'accueil et leur conformité aux standards de qualité
- Coordonner les services annexes (restauration, conciergerie, logistique) pour une expérience fluide
Cette liste est non exhaustive.
VOTRE PROFIL
Vous partagez les mêmes valeurs que Sodexo : Esprit d’Equipe, de Service et de Progrès
Expériences dans les métiers de l’hôtellerie de luxe, du retail haut de gamme, de l’événementiel ou du Facilities Management.
Anglais professionnel indispensable, écrit et oral (physique et téléphonique)
Une/des langue(s) supplémentaire sera un plus
Maîtrise du Pack Office, d’Outlook, la connaissance d’un logiciel de Réservation, de Zoom et Teams serait un plus
Excellente présentation, savoir être, bonne élocution
Si vous vous reconnaissez, alors vous êtes prêt(e) à relever ce challenge !
Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, Sodexo étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Lieux : Paris 15ème (75)
- Date de démarrage : 20/05/2025
- Horaire : 8h30 - 16h30 du L au V - ces horaires peuvent évoluer en fonction des besoins du site et des horaires de l’équipe d’accueil
- Avantages : RTT, 13ème mois, mutuelle de base gratuite, perspectives d'évolution
Vous avez surtout la possibilité d'apporter votre créativité et vos idées afin d'accompagner ensemble le développement de nos prestations au service de nos clients et nos consommateurs.
Votre CONTACT :
Votre Interlocuteur : BERNARD JENNIFER
Ses coordonnées : - jennifer.bernard@sodexo.com
Rattachement Hiérarchique : Jennifer BERNARD
Date de parution : 07/02/2025
Référence de l'offre : 2025-43211
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