VOTRE RÔLE ET MISSIONS :

Au sein de la Direction Stratégique et Qualité et en lien étroit avec les Opérations du segment Restauration & Services, nous recherchons un(e) Coordinateur Excellence Opérationnelle

Vos futurs Challenges ?

Le coordinateur Opex a la responsabilité de stimuler le déploiement de l’initiative Opex sur les sites du segment Restauration et Services.

Le but de cette mission est de :

• Accélérer le déploiement de la méthodologie sur tous les sites avec un CA de plus de 2 M€ sur toutes nos activités (Restauration, FM, SEM, Justice)

• Continuer à internaliser l’expertise sur l’excellence opérationnelle sur les activités restauration,

• Ecrire le référentiel de l’excellence pour les sites Soft / Hard / Food / IFM.

Vous contribuez, vous aussi, avec passion, performance et expertise, au déploiement de cet objectif !

Vos principales missions seront les suivantes :

• Planification et suivi du déploiement OPEX :

- Définir le plan de déploiement de l’OPEX pour l’exercice, en partenariat avec les DR.

- Acculturer les DR n’ayant pas encore initié le programme (Justice, SEM).

- Suivre de près les déploiements (aider à planifier les réunions de suivi, y participer régulièrement, challenger) et tenir informés les DR des avancées par périmètre.

- Prendre le lead sur le déploiement des gros projets.

- Accompagner les sites sur la pérennisation de la démarche (audit de suivi, etc…)

- Assurer le reporting du déploiement pour discussion au Comex.

• Animer la communauté des référents OPEX

- Former les nouveaux référents

- Animer et faire grandir la communauté existante de référents

- Accompagner au besoin les référents dans le déploiement

• Ecrire le référentiel de l’excellence pour les sites Soft / Hard / Food / IFM

- Définir les standards minimaux garantissant une prestation d’excellent niveau : rituels, management visuel, méthode de résolution des problèmes, amélioration continue, Gouvernance client…