VOTRE RÔLE ET MISSIONS :

Sodexo a établi un cadre de processus et de services clés qui définissent la manière dont le Groupe est gérée et livrée.

Grâce aux processus et services clés, nous pouvons établir les meilleures pratiques, les normaliser dans toute l'entreprise et ainsi soutenir l'efficacité métier permettant la croissance.

Chaque processus clé appartient à un Business Process Owner (BPO) à l'échelle mondiale.

Afin de monitorer l'efficacité et la valeur créée par ces process, nous créons au sein de l'équipe Outils et Process Métiers de Sodexo France, un poste de Responsable Process Métiers pour la France.

Vos missions porteront sur : 

• Documenter et convenir des objectifs et KPI's des processus avec les parties prenantes concernées qu'elles soient Business (Opérations, Ventes) ou fonctions mutualisées (Achats, Finance, RH, etc.) en prenant en compte les contributions du BPO mondial concerné et de la feuille de route de Sodexo France
• Selon les besoins, utiliser votre expertise dans la conception et la construction afin d'atteindre les résultats attendus des process
• Travailler en étroite collaboration avec les familles professionnelles afin de vous assurer que les process soient adoptés et mis à jour régulièrement
• Collaborer avec l'équipe Développement des compétences afin que les process soient compris et les utilisateurs finaux formés
• Améliorer régulièrement les process via benchmark externe mais également interne en monitorant la performance des process
• Contribuer activement à la communauté mondiale des Responsables Process Métiers et ainsi au partage des bonnes pratiques entre les différentes régions du monde