VOTRE RÔLE ET MISSIONS :

Sodexo Justice Services assure depuis plus de 20 ans des prestations de services en maintenance, travail pénitentiaire, restauration, et facilities management pour plusieurs établissements pénitentiaires en France, dans le cadre de notre développement nous recherchons aujourd’hui un(e) Responsable de site pour les régions Pays de Loire et Normandie.

Sur un établissement pénitentiaire, vous avez la responsabilité de l’ensemble des fonctions déléguées du site (Restauration Détenus, Hôtellerie, Maintenance et Propreté) et du management d’environ 10 collaborateurs Sodexo.

Vous serez en charge notamment de :

• Garantir et développer la qualité de l’ensemble de nos prestations dans le respect du contrat,

• Obtenir la satisfaction de votre client grâce à une relation de proximité basée sur l’écoute, la confiance et le respect de nos engagements,

• Assurer la bonne construction budgétaire de l’établissement,

• Développer et garantir les résultats économiques attendus (mise en place des plans d’actions suite aux analyses des écarts) et garantir la maîtrise du risque de pénalités,

• Assurer le reporting des KPI’s internes auprès de la Direction et des services supports,

• Assurer un reporting client efficace et en lien avec les attentes,

• Assurer les réunions client et la bonne communication,

• Manager vos équipes dans la proximité, la sécurité, en les responsabilisant et en les faisant progresser,

• Assurer la gestion du process RH dans le respect de la politique du Groupe et du segment,

• Mettre en œuvre les politiques et procédures du segment,

• Garantir la remontée des informations auprès du n+1 et la transmissions des informations de la Direction et du Groupe vers les équipes,

• Contribuer aux projets du Segment,